Президент Адвокатского Бюро «№ 1 Де-Юре» адвокат Гаврилов Александр Александрович рассказывает о возможности через суд отказаться от навязанных услуг.
В настоящее время, в связи с текущей обстановкой, особенно актуальным становится возможность отказаться от дополнительных, навязанных услуг, которые, подчас, ложатся дополнительным финансовым бременем на плечи наименее защищенных сторон договора – клиентов, физических лиц.
Действующее законодательство, предусматривает, что потребитель вправе отказаться от дополнительных (навязанных) услуг.
Так В. вместе с кредитным договором, по ее мнению, были навязаны дополнительные платные услуги, а именно, услуга страхования карт и пакет услуг по выпуску дебетовой карты.
Условия данных услуг не были доведены до В., более того, В. в них не нуждалась.
В тот же день, как В. Узнала об этом, она подала заявление в Банк об отказе от дополнительных услуг. Банк отказался расторгать договоры на дополнительные услуги в связи с образовавшейся задолженностью, которая составила не много ни мало 24 000 рублей.
Тогда В обратилась в суд за защитой своего нарушенного права. Суды первой, апелляционной и кассационной инстанции, отказали в удовлетворении требований В. Однако при рассмотрении жалобы В в Верховном Суде Российской Федерации, прислушались к доводам В.
Так, Судебная Коллегия Верховного Суда Российской Федерации указала, что на договоры на предоставление банковских услуг так же распространяются положения закона о защите прав потребителей, согласно которому потребитель, в том числе и финансовых услуг, вправе отказаться от договора в любой момент без указания причины такого расторжения, что и не было учтено нижестоящими судами при принятии судебных постановлений по делу.
Судебная Коллегия Верховного Суда Российской Федерации отменила принятые по делу судебные постановления и направила дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Необходимо отметить, что отказаться от дополнительных услуг можно не только в случае с банком, но и с иными организациями предоставляющими различные услуги.
