Президент Адвокатского Бюро «№ 1 Де-Юре» адвокат Гаврилов Александр Александрович рассказывает о возврате денежных средств потребителя при расторжении потребительского договора.
Каждый человек, ежедневно приобретая, что-либо для личных или семейных нужд является потребителем того или иного товара или услуги. Данные правоотношения являются гражданскими, соответственно регулируются нормами гражданского законодательства, однако, данный пласт законодательства является достаточно широким и всеохватывающим, поэтому конкретно к правоотношениям между потребителем и продавцом применяются нормы специального законодательства, а именно законодательства о защите прав потребителей.
Так, в соответствии с данным законодательством, каждый гражданин, являющийся потребителем, вправе требовать применения к заключаемому между ним и продавцом (исполнителем) договору положений законодательства о защите прав потребителей.
К примеру, достаточно распространенной проблемой является включение в договор с потребителем условий о задатке, который не возвращается потребителю, в случае, если договор расторгается по его требованию. Да такое условие возможно и законно с точки зрения действующего гражданского законодательства, однако, к данным правоотношениям должны применяться нормы специального законодательства – о защите прав потребителей.
Законодательство о защите прав потребителей, направленное на регулирование правоотношений между заведомо неравными сторонами: продавцом (исполнителем) и потребителем данного товара, обеспечивает более высокий стандарт защиты прав потребителя в отличие от гражданского законодательства.
Конкретно в этом случае, законодательство о защите прав потребителей дает потребителю право на отказ от договора в любой момент, при условии, что потребитель возместит исполнителю (продавцу) фактически понесенные расходы, связанные с исполнением данного договора. Таким образом, при расторжении потребителем договора, он вправе получить обратно всю сумму, уплаченную по договору за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя.
Включение в потребительский договор условий о невозвратном задатке, который вносится при подписании договора и не возвращается в случае расторжения договора потребителем, либо компенсируется товаром на сумму задатка, является существенным нарушением законодательства о защите прав потребителей. В силу прямого указания в законодательстве о защите прав потребителей, такие положения не могут включаться в потребительские договоры, а включенные в договор признаются недействительными.
Исходя из вышесказанного, при расторжении потребительского договора, потребитель вправе требовать возврата всей суммы уплаченной по договору, за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем.
