Президент Адвокатского Бюро «№ 1 Де-Юре» адвокат Гаврилов Александр Александрович рассказывает о возврате денежных средств потребителя при расторжении потребительского договора.О возврате денежных средств потребителяКаждый человек, ежедневно приобретая, что-либо для личных или семейных нужд является потребителем того или иного товара или услуги. Данные правоотношения являются гражданскими, соответственно регулируются нормами гражданского законодательства, однако, данный пласт законодательства является достаточно широким и всеохватывающим, поэтому конкретно к правоотношениям между потребителем и продавцом применяются нормы специального законодательства, а именно законодательства о защите прав потребителей.

Так, в соответствии с данным законодательством, каждый гражданин, являющийся потребителем, вправе требовать применения к заключаемому между ним и продавцом (исполнителем) договору положений законодательства о защите прав потребителей.

К примеру, достаточно распространенной проблемой является включение в договор с потребителем условий о задатке, который не возвращается потребителю, в случае, если договор расторгается по его требованию. Да такое условие возможно и законно с точки зрения действующего гражданского законодательства, однако, к данным правоотношениям должны применяться нормы специального законодательства – о защите прав потребителей.

Законодательство о защите прав потребителей, направленное на регулирование правоотношений между заведомо неравными сторонами: продавцом (исполнителем) и потребителем данного товара, обеспечивает более высокий стандарт защиты прав потребителя в отличие от гражданского законодательства.

Конкретно в этом случае, законодательство о защите прав потребителей дает потребителю право на отказ от договора в любой момент, при условии, что потребитель возместит исполнителю (продавцу) фактически понесенные расходы, связанные с исполнением данного договора. Таким образом, при расторжении потребителем договора, он вправе получить обратно всю сумму, уплаченную по договору за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя.

Включение в потребительский договор условий о невозвратном задатке, который вносится при подписании договора и не возвращается в случае расторжения договора потребителем, либо компенсируется товаром на сумму задатка, является существенным нарушением законодательства о защите прав потребителей. В силу прямого указания в законодательстве о защите прав потребителей, такие положения не могут включаться в потребительские договоры, а включенные в договор признаются недействительными.

Исходя из вышесказанного, при расторжении потребительского договора, потребитель вправе требовать возврата всей суммы уплаченной по договору, за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем.

Нужна юридическая помощь? Рассмотрим вашу ситуацию с правовой точки зрения и составим пошаговый план действий для Вас. Звоните: 8(812) 715-33-37